Je abonnement en je facturen

Bovenaan je pakket met het bedrag: exclusief btw, de btw eronder, en het totaal dat je werkelijk betaalt. Daaronder wanneer je begonnen bent, welke periode nu loopt en op welke dag de volgende factuur wordt gemaakt. Zit je op het gratis plan, dan staat er één regel: er is geen betaalde facturatie actief.

Daaronder je facturen. Per factuur het nummer, de datum, het pakket, de periode waar hij over gaat, het bedrag exclusief btw, de btw, het totaal, de vervaldatum en of hij openstaat, betaald is of te laat. Klik je erop, dan staat de factuur uitgeschreven met zijn ene regel: Leermanager Starter — september 2026.

Eén regel, want er valt niets anders te kopen. Geen gebruik boven een staffel, geen losse modules, geen eenmalige kosten. Wat je pakket kost staat op de prijzenpagina, en dat is wat er op je factuur komt te staan.

Waar het ophoudt: er is geen betaalscherm. Je betaalt de factuur via je bank zoals elke andere factuur, met veertien dagen betaaltermijn.

Voordat een betaald pakket start, vraagt Leermanager twee dingen. Je factuurgegevens — bedrijfsnaam, adres en het e-mailadres waar de rekening heen moet, met je btw-nummer en een inkoopordernummer erbij als je die hebt — en een akkoord op de voorwaarden. Daarna staat er een samenvatting: welk pakket, het bedrag exclusief én inclusief btw, op welke dag het ingaat, wanneer de eerste factuur komt en dat je maandelijks kunt opzeggen. Pas dan de knop, en die noemt het bedrag. Wie akkoord gaf en wanneer, leggen we vast; het bedrag van dat moment ook, zodat een prijswijziging later niet verandert waar je ja tegen zei.

Dat is geen betaalstap — er is geen creditcard en geen iDeal, zie hieronder. Het is de afspraak, en die hoort zwart-op-wit te staan vóór er een factuur komt in plaats van erna.

Zit je op gratis en kies je Starter of Pro, dan gaat dat vandaag in. Er is niets gefactureerd, dus er valt niets te verrekenen: je maakt meteen je tweede cursus aan en je eerste factuur gaat over de maand die vandaag begint.

Zit je al op een betaald pakket, dan gaat een wissel in op de eerstvolgende factuurperiode, en het scherm zegt op welke datum. De reden is eerlijk: de maand die loopt is al gefactureerd. Halverwege wisselen zou een creditnota over het ongebruikte deel en een nieuwe factuur over de rest betekenen — twee papieren voor een verschil van dertig euro, en drie regels in je boekhouding waar niemand op zit te wachten.

Ga je omhoog en heb je die ruimte nu al nodig, dan is een maand wachten niet het antwoord dat je zoekt. Laat het weten; dan zetten we het met de hand om.

Waar het ophoudt: er is geen jaarabonnement met korting en geen proefperiode op een betaald pakket. Het gratis plan ís de proefperiode, en die loopt niet af.

Starter en Pro zijn maandelijks opzegbaar. Geen opzegtermijn en geen formulier: één knop op je facturatiepagina, en dan een scherm dat vier dingen noemt — welk pakket je hebt, tot wanneer het doorloopt, wanneer je omgeving teruggaat naar Gratis, en wat er met je gegevens gebeurt.

Dat laatste is de vraag die iedereen als eerste stelt, en het antwoord is: niets. Je cursussen, je cursisten, je toetsen en alle resultaten blijven staan. Wat verandert is dat vanaf die datum de grenzen van het gratis plan weer gelden — je kunt geen cursus meer toevoegen boven die grens, en je eigen huisstijl en certificaten vallen weg. Ga je later terug naar Starter, dan staat je logo er nog en werken je certificaten weer.

Je betaalde periode loopt gewoon af. Zeg je op 12 september op terwijl je periode tot 1 oktober loopt, dan gebruik je die drie weken nog en gaat er niets af of bij. En bedenk je je: tot die datum trek je de opzegging met één knop weer in.

Waar het ophoudt: er wordt niet terugbetaald over een lopende maand. Dat is de keerzijde van maandelijks opzegbaar zonder termijn — je zit nooit langer dan een maand vast, en daarom rekenen we ook niets terug.

Dit staat hier omdat je het wilt weten vóórdat het gebeurt, en niet uit een mail.

De eerste dertig dagen na de vervaldatum gebeurt er niets. Een betaling kan onderweg zijn, een boekhouder kan op vakantie zijn, en een cursusaanbieder die één keer een factuur mist is geen wanbetaler. Daarna komt er een bericht op je facturatiepagina; je omgeving blijft gewoon werken. Vanaf zestig dagen wordt dat bericht dringender. Pas vanaf negentig dagen kan een omgeving worden afgesloten — en dat gebeurt nooit automatisch, daar kijkt altijd eerst iemand naar.

Wordt een omgeving afgesloten, dan wordt er nog steeds niets verwijderd. Je gegevens blijven staan, en zodra de openstaande facturen betaald zijn gaat alles weer aan.

Waar het ophoudt: we sturen op dit moment geen herinneringsmails bij een achterstand. Het staat op je eigen scherm en wij nemen contact op; automatische aanmaningen komen later.